Трудности с погашением кредита

Наш банк старается быть ближе к своим клиентам и в хорошие, и в трудные времена. Мы считаем, что при возникновении временных трудностей самое главное — быть готовыми к сотрудничеству, оставаться открытыми и доверять друг другу. Даже в самых сложных ситуациях работа со специалистом банка может помочь Вам избежать последствий неуплаты кредита.

В каждом случае, когда клиент сталкивается с финансовыми трудностям при погашении кредита, мы стремимся сотрудничать с клиентом в соответствии с принципами разумности, справедливости и сохранения договора, а также пытаемся найти индивидуальное решение, которое было бы взаимоприемлемым для обеих сторон и не усложнило бы ситуацию клиента.

Вы также можете ознакомиться с документом, утвержденным Банком Литвы и опубликованным на веб-сайте lb.lt: «Руководство по управлению просроченной задолженностью, возникающей в результате неисполнения клиентами своих финансовых обязательств по кредитным договорам».

Как просрочка платежа по кредитному договору повлияет на мою кредитную историю?

Кредитная история оказывает непосредственное влияние на условия кредитования, а в некоторых случаях просрочка своевременного внесения платежей по кредитному договору могут ограничить Ваш доступ к кредитам в будущем. Поэтому мы призываем Вас не медлить при возникновении трудностей, ведь работа со специалистом банка поможет Вам избежать последствий неуплаты кредита.

Что делать, если я больше не могу осуществлять платежи?

Первым шагом является тщательная оценка ситуации, Вашего личного или семейного финансового положения, т. е. Ваших доходов, расходов и финансовых обязательств, а также остатка средств на повседневные нужды. Затем Вам следует рассмотреть способы сокращения расходов или изменения образа жизни, установив дисциплину, которая поможет Вам тратить меньше или зарабатывать больше.

Когда мне следует обратиться в банк?

Обращайтесь в банк как можно скорее, если Вы столкнулись или предвидите значительные финансовые трудности, которые могут повлиять на своевременное погашение кредита, такие как снижение доходов, безработица и т. д. Обсудите сложившуюся ситуацию и предполагаемые действия со специалистом банка, и, если банк попросит, предоставьте документы (например, справку о доходах), необходимые для объективной оценки ситуации и выбора наиболее подходящих решений. В случае согласования изменения условий кредита Вы будете должны подписать поправки к кредитному договору.

Каковы решения доступны в случае кредитов на жилье и недвижимость?

Если Вы столкнулись с финансовыми трудностями при погашении кредита на жилье (недвижимость), мы обычно предлагаем следующие варианты:

Изменение даты платежа по кредиту — в случае изменения даты получения зарплаты, пособия или другого дохода, которое вызывает или может вызвать просрочку платежей.
Отсрочка выплат по основному долгу, когда банк договаривается с клиентом о том, что клиент в течение определенного периода времени будет платить только проценты по кредиту. Отсрочка выплат по основному долгу на срок до 6 (шести) месяцев возможна при наличии хотя бы одного из следующих обстоятельств: расторжение брака заемщика; смерть супруга(и) заемщика; если заемщик или его (ее) супруг(а) становится безработным; если заемщик признается нетрудоспособным или частично трудоспособным в порядке, установленном Законом Литовской Республики о социальной интеграции инвалидов; или при других обстоятельствах.

Если Вы не в состоянии вносить платежи по причинам, отличным от перечисленных выше, Вы можете обратиться к специалистам банка и вместе с ними оценить, будет ли отсрочка платежей по основному долгу подходящим решением.
Изменение способа погашения кредита, например, изменение способа погашения с линейного на аннуитетный, тем самым уменьшая ежемесячные выплаты.
Продление срока погашения кредита — это решение может быть предложено для уменьшения ежемесячных выплат, если кредит не был выдан на максимально возможный срок.

Каковы решения доступны для потребительского кредита?

Если Вы столкнулись с финансовыми трудностями при погашении потребительского кредита, мы обычно предлагаем следующие варианты:

Изменение даты платежа по кредиту — в случае изменения даты получения зарплаты, пособия или другого дохода, которое вызывает или может вызвать просрочку платежей.
Отсрочка выплат по основному долгу, когда банк договаривается с клиентом о том, что клиент в течение определенного периода времени будет платить только проценты по кредиту. Отсрочка выплат по основному долгу на срок до 3 (трех) месяцев возможна при наличии хотя бы одного из следующих обстоятельств: расторжение брака заемщика; смерть супруга(и) заемщика; если заемщик или его (ее) супруг(а) становится безработным; если заемщик признается нетрудоспособным или частично трудоспособным в порядке, установленном Законом Литовской Республики о социальной интеграции инвалидов; или при других обстоятельствах.

Если Вы не в состоянии вносить платежи по причинам, отличным от перечисленных выше, Вы можете обратиться к специалистам банка и вместе с ними оценить, будет ли отсрочка платежей по основному долгу подходящим решением.
Продление срока погашения кредита — это решение может быть предложено для уменьшения ежемесячных выплат, если кредит не был выдан на максимально возможный срок.

Каковы решения доступны для лизинга транспортных средств?

Если у Вас возникли трудности со внесением платежей по лизингу автомобиля, мы обычно предлагаем следующие меры:

Изменение даты лизинговых платежей — в случае изменения даты получения зарплаты, пособия или другого дохода, которое вызывает или может вызвать просрочку платежей.
Отсрочка лизинговых платежей, когда банк договаривается с клиентом о том, что клиент в течение определенного периода времени будет платить только проценты по лизингу. Отсрочка лизинговых платежей на срок до 3 (трех) месяцев возможна при наличии хотя бы одного из следующих обстоятельств: расторжение брака заемщика; смерть супруга(и) заемщика; если заемщик или его (ее) супруг(а) становится безработным; если заемщик признается нетрудоспособным или частично трудоспособным в порядке, установленном Законом Литовской Республики о социальной интеграции инвалидов; или при других обстоятельствах).

Если Вы не в состоянии вносить лизинговые платежи по причинам, отличным от перечисленных выше, Вы можете обратиться к специалистам банка и вместе с ними оценить, будет ли отсрочка лизинговых платежей подходящим решением.
Продление срока договора лизинга — это решение может быть предложено для уменьшения ежемесячных выплат, если первоначальный срок лизинга не является максимально возможным.

Что делать, если меня призвали на срочную военную службу?

В отношении клиентов, призванных на постоянную срочную военную службу (по желанию клиента), могут быть применены следующие меры:

Отсрочка выплат по основному долгу и (или) продление срока кредита, когда банк договаривается с клиентом о том, что клиент в течение определенного периода времени будет платить только проценты по кредиту и (или) продлевается срок кредита для уменьшения ежемесячных выплат.

В случае кредитов на жилье (недвижимость) возможна и отсрочка выплаты процентов — в таком случае проценты уплачиваются сразу по окончании срока постоянной обязательной первоначальной военной службы или по окончании срока срочной первоначальной военной службы в соответствии с новым графиком уплаты процентов.

Призывники, которые будут проходить обязательную первоначальную военную службу и которые хотят изменить условия имеющихся у них договоров, должны сначала предоставить в банк справки из регионов, которые их призвали, подтверждающие, что они действительно приписаны к воинским частям и должны будут пройти 9-месячную военную службу. Заявление и справки должны быть поданы в отделение банка перед уходом на военную службу.

Что следует знать, если я собираюсь уехать жить или работать за границу?

Переезд может увеличить вероятность возникновения финансовых трудностей и затруднить непосредственное общение с банком, поэтому мы рекомендуем:

оформить доверенность на доверенное лицо, чтобы такое лицо могло позаботиться о реструктуризации кредита в случае непредвиденных обстоятельств. В таком случае необходимо предоставить специалисту банка доверенность и контакты доверенных лиц;
заранее убедиться, что в день внесения платежа кредита на Вашем банковском счете будет достаточно средств для осуществления платежей. Кроме того, всегда рекомендуется иметь на счете немного больший остаток, чем сумма, необходимая для уплаты взноса по кредиту, если в случае изменения суммы взноса (например, из-за изменения процентной ставки EURIBOR) Вы некоторое время не будете иметь доступа к обновленному графику платежей.

Как мне связаться с банком?

Если за Вами закреплен кредитный менеджер, Вы можете связаться с ним (ней) напрямую. Если нет, Вы всегда можете позвонить нам по телефону 1813 (+370 37 301 337 при звонках из-за рубежа) или связаться с нами по электронной почте [email protected]. Если Вы предпочитаете личную встречу, посетите ближайшее отделение по обслуживанию клиентов, список которых можно найти здесь.