В Таураге обновлён интерьер отделения Šiaulių bankas

2018-05-21

15 мая в Таураге на улице Бажничю распахнуло двери подразделение по обслуживанию клиентов Šiaulių bankas с обновлённым интерьером. Яркий эргономичный интерьер разработан для удобства и уюта клиентов. В этом году будут обновлены десять подразделений банка.

«Потребности клиентов банка меняются: уменьшается количество операций наличными деньгами, клиенты всё чаще обращаются за консультациями по финансовым вопросам к специалистам банка. Обновляя интерьер подразделений банка, мы стремимся, в первую очередь, узнать, что в настоящее время является самым актуальным для посещающих банк клиентов. Выяснить желания клиентов нам помогли и сотрудники банка, которые непосредственно общаются с клиентами – они приняли активное участие в создании нового стандарта интерьера для подразделений банка. В ходе активных дискуссий с работниками были сформированы главные детали интерьера, особенности обслуживания клиентов и рабочих мест самих сотрудников, которые необходимы для эффективной и удобной работы», - о создании нового стандарта интерьера для подразделений рассказала заместитель руководителя администрации, руководитель Службы продаж и маркетинга Šiaulių bankas Дайва Шорене.

Главные акценты интерьера подразделений – гостеприимность и надёжность. Цель – в подразделении банка клиент должен чувствовать себя спокойно и комфортно: ему легко получить всю необходимую информацию и удобно, если понадобится подождать в очереди. Много внимания уделяется конфиденциальности клиентов – мебель в подразделении банка размещается таким образом, чтобы обслуживаемые клиенты находились вдали от потока проходящих клиентов, оборудованы и отдельные зоны для личных консультаций.

«Во время дискуссий о новом интерьере Šiaulių bankasмы хотели соединить современные тенденции и традиции. Выбрана современная мебель с мягкими формами, а оттенки земли напоминают о традициях и долговечности: это земля, солнце, зелень, вода» – говорит автор интерьера – архитектор Артурас Имбрасас.

В интерьере подразделения банка используются натуральное дерево, светлые тёплые оттенки, доминируют зелёные, белые, синие и коричневые акценты. Сочетания этих цветов создают спокойную безопасную атмосферу.

Важная деталь интерьера – натуральный мох, зеленеющий круглый год. Природный компонент в интерьере создаёт впечатление уюта, прохлады и умиротворения, а зелёный цвет в интерьере обладает самым расслабляющим действием.

Подразделение по обслуживанию клиентов в Таураге – первое подразделение Šiaulių bankas в Литве с подобным дизайном. После анализа отзывов клиентов все подразделения банка постепенно перейдут к данному стилю интерьера. Поэтапно в подразделениях банка будут внедряться и новые технологические решения, которые позволят самим клиентам удобно собирать информацию об актуальных для них услугах банка. Обновление подразделений – это часть реализации плана банка: стать банком без бумаг, предоставлять большинство услуг и в электронном виде.

Новое Таурагское подразделение по обслуживанию клиентов Šiaulių bankas находится по улице Бажничю 8.

Šiaulių bankas обслуживает клиентов в 64 подразделениях по всей Литве, всего в банке работают 705 человек. Обновление интерьера Šiaulių bankas в наибольшей степени связано с претворением в жизнь концепции банка – лучшие финансовые решения для предпринимательских амбиций и идей людей. Концепция фокусирует внимание на потребностях клиентов и на гибкости адаптации к ним.