Обновляются Единые правила предоставления услуг и Правила платёжных услуг Šiaulių bankas

2018-05-31

Уважаемые клиенты,

напомнить, что обновляются регламентирующие предоставление банком услуг документы: Единые правила предоставления услуг (Единые правила) и Правила платёжных услуг Šiaulių bankas (Платёжные правила). Новая редакция Правил вступит в силу с 1 августа 2018 года.

Единые правила регулируют все отношения между банком и клиентом, вне зависимости от того, заключили ли Вы договор предоставления конкретной услуги или Вы пользуетесь услугами без заключения договора. Платёжные правила определяют условия совершения платёжных операций, ведения счёта и оказания других платёжных услуг, Ваши права и обязанности, а также права и обязанности банка.

Основные поправки к Единым правилам связаны со вступившим в силу 25 мая 2018 года Единым регламентом защиты данных и с принципами надлежащего информирования клиентов, а также с всё чаще используемой клиентами электронной подписью. Обращаем Ваше внимание на следующие важные изменения Единых правил:

-          с ужесточением требований к защите персональных данных основные аспекты обработки персональных данных публикуются в отдельном документе – в Правилах защиты персональных данных. В Правилах устанавливается, какие Ваши персональные данные банк собирает, каким образом и для чего он это делает, а также определяется, какими правами Вы обладаете в связи с этим. Правила публично обнародуются на сайте банка;

-          для обеспечения удобства Вашего пользования банковскими услугами за Клиентом закрепляется право на предъявление в Банк документов с помощи электронной подписи;

-          конкретизируется, что считается надлежащим информированием клиентов: информация об изменившихся условиях предоставляемых банком услуг  отправляется Вам индивидуально по последнему известному банку Вашему адресу электронной почты, СМС-сообщением или по почте, а также через Интернет-банк.

-          банк вправе изменять порядок и условия предоставления услуг в случае выяснения того, что деятельность клиента может представлять риск для репутации, стабильности, финансов банка и т.д.

Основные поправки к Правилам предоставления платёжных услуг в основном связаны со вступающей в силу 1 августа 2018 года новой редакцией закона Литовской Республики «О платежах»:

-          комиссионный сбор за расторжение договора счёта будет взиматься только  в том случае, если клиент пользовался счётом менее 6 месяцев (до этого срок составлял 12 месяцев);

-          для заключения договора срочного вклада, поручительства, гарантии клиент должен будет иметь в банке, по крайней мере, счёт ограниченного пользования для администрирования данной услуги;

-          в случае совершения ошибочной платёжной операции на счёт получателя средства подлежат возврату плательщику только с согласия получателя;

-          внесены и другие связанные с изменениями закона «О платежах» поправки.

Предлагаем Вам детально ознакомиться с обновлёнными Едиными правилами здесь, а с Платёжными правилами – здесь.

Напоминаем, что при неприемлемости для Вас изменений Правил Вы вправе бесплатно расторгнуть заключённые с Šiaulių bankasдоговоры предоставления услуг. Обращаем Ваше внимание на то, что в подобном случае надлежащее исполнение обязательств перед банком по расторгнутым договорам является обязательным. Не получив от Вас уведомления о несогласии с изменениями Правил, мы будем считать, что Вы принимаете их.

Ваш
Šiaulių bankas