Меры безопасности при выполнении операций в „SB linija“

В соответствии с положениями постановления Банка Литвы «Относительно минимальных требований к безопасности, предъявляемых к электронным платежам» в целях повышения безопасности расчётов через Интернет с 1 апреля 2016 года клиенты системы Интернет-банкинга „SB linija“ должны будут подписывать некоторые операции при помощи одного из следующих инструментов строгой аутентификации:

Таблица PIN-кодов и дополнительный пароль, полученный в SMS сообщении («PIN + SMS»)

С  1 апреля в „SB линии“ используется средство „PIN + SMS“ для:

  • подписания платежного поручения для перевода более 30 евро в другие банки, зарегистрированные в Литве или за границей;
  • заключения договора о периодическом платеже SEPA, если сумма перевода превышает 30 евро и счет получателя находится в другом банке;
  • заказа е-счета, если сумма перевода превышает 30 евро и счет получателя находится в другом банке или по договору постоянных платежей;
  • регистрации платежной карты в программе безопасных расчетов „MasterCard SecureCode“;
  • подачи заявления в свободной форме;
  • подачи анкеты обновления контактного номера.

2. Почему некоторые операции в „SB linija“ потребуется подтверждать при помощи инструмента строгой аутентификации клиента?

„Šiaulių bankas“ выполняет положения постановления Банка Литвы «Относительно минимальных требований к безопасности, предъявляемых к электронным платежам» и стремится повысить уровень безопасности расчётов через Интернет.

3. Кто из пользователей „SB linija“ будет обязан с 1 апреля 2016 года подписывать некоторые операции при помощи инструмента PIN + SMS?

Все пользователи „SB linija“, кроме тех, которые пользуются мобильной или стационарной электронной подписью или генератором кодов.

3. Необходимы ли какие-либо действия для использования инструмента «PIN + SMS»?

Если Вы пользуетесь таблицей PIN-кодов, Вы обязаны сообщить в банк свой номер мобильного телефона, на который будут отправляться SMS сообщения с дополнительным паролем (SMS сообщения высылаются бесплатно).

Указать свой номер мобильного телефона можно следующим образом:

  • путём подключения к „SB linija“ – необходимо заполнить анкету для обновления контактного номера, которая активируется автоматически после входа в систему. После подписания данной анкеты произойдёт автоматическое отключение от системы „SB linija“. Повторно подключившись к „SB linija“, Вы увидите все пункты меню. (До 1 апреля 2016 года Вы сможете корректировать свой номер мобильного телефона, выбрав в меню опцию «Настройки» („Nustatymai“) —> «Анкета обновления контактного номера» („Kontaktinio numerio atnaujinimo anketa“)).

     или

Если у Вас нет таблицы PIN-кодов, Вы бесплатно получите её в любом подразделении банка.

4. Будут ли отправляться SMS сообщения с дополнительным паролем на номера мобильных телефонов иностранных операторов связи?

Да. Если Вы хотите получать SMS сообщения на номер телефона иностранного оператора связи, укажите данный номер так, как указано в вышеприведённом ответе на вопрос 3.

Во избежание возможных межсетевых сбоев рекомендуем проживающим за границей или часто путешествующим клиентам пользоваться генератором кодов.

5. Что делать в случае утраты номера мобильного телефона, который Вы сообщили банку для отправки SMS сообщений с дополнительным паролем?

Срочно информируйте банк по телефону 1813 (+370 37 301 337 – при звонках из-за границы) или по прибытии в любое подразделение „Šiaulių bankas“.

6. Как заменить номер мобильного телефона, который Вы сообщили банку для отправки SMS сообщений с дополнительным паролем?

До 1 апреля 2016 года Вы можете изменить номер мобильного телефона посредством выбора в меню „SB linija“ опции «Настройки» („Nustatymai“) —> «Анкета обновления контактного номера» („Kontaktinio numerio atnaujinimo anketa“) или по прибытии в любое подразделение „Šiaulių bankas“.

С 1 апреля 2016 года Вы сможете изменить номер по прибытии в подразделение „Šiaulių bankas“.

7.  Можно ли пользоваться не «PIN + SMS», а другими инструментами подписания операций?

Да, Вы можете пользоваться другими инструментами подтверждения строгой аутентификации клиентов:

  • генератором кодов – выдаваемым банком электронным приспособлением, которое генерирует уникальные коды подключения и подписи. Вы можете приобрести генератор кодов в любом подразделении банка по указанной в Стандартных тарифах цене;
  • мобильной электронной подписью – одним из самых безопасных существующих на настоящий день электронных инструментов идентификации лица. Вы можете приобрести мобильную подпись в случае наличия заключённого с любым из функционирующих в Литве операторов мобильной связи абонентского договора;
  • стационарной электронной подписью – выдаваемым ГП „Registrų centras“ криптографическим носителем (RC USB-ключом) или чиповой личной идентификационной картой с функцией электронной подписи.

8.  Можно ли без прибытия в подразделение банка заменить используемую для подписания операций таблицу PIN-кодов на электронную подпись?

Можно, если Вы уже приобрели мобильную или стационарную электронную подпись:

  1. Подключитесь к „SB linija“;
  2. Выберите в меню опцию «Настройки» („Nustatymai“) —> «Изменение инструмента подписи» („Pasirašymo priemonės keitimas“);
  3. В активированной заявке на изменение инструмента подписи выберите инструмент подписи «Электронная подпись» („Elektroninis parašas“).

Проявляйте бдительность

  • Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники „Šiaulių bankas“ никогда не звонят и обращаются по электронной почте с просьбой сообщить номер Вашего телефона, данные платёжной карты и инструменты для подключения к системе Интернет-банкинга.
  • Вы можете только лично сообщить номер телефона для получения SMS сообщений с дополнительным паролем двумя вышеуказанными способами: через „SB linija“ или по прибытии в подразделение „Šiaulių bankas“.
  • В случае утраты данного номера срочно информируйте об этом банк по телефону 1813 (+370 37 301 337 – при звонках из-за границы) или по прибытии в подразделение „Šiaulių bankas“.

По всем вопросам просим обращаться по телефону 1813 (+370 37 301 337– при звонках из-за границы) или по прибытии в подразделение „Šiaulių bankas“.