Būkite budrūs: plinta sukčių laiškai, neva pasirašyti Šiaulių banko. Juose prašoma paspausti nurodą ir apsaugoti savo paskyrą. Šiaulių bankas tokių laiškų nesiunčia. Jokiu būdu nespauskite laiškuose pateiktos nuorodos.

Меры безопасности при выполнении операций в „SB linija“

В соответствии с положениями постановления Банка Литвы «Относительно минимальных требований к безопасности, предъявляемых к электронным платежам» в целях повышения безопасности расчётов через Интернет с 1 апреля 2016 года клиенты системы Интернет-банкинга „SB linija“ должны будут подписывать некоторые операции при помощи одного из следующих инструментов строгой аутентификации:

Таблица PIN-кодов и дополнительный пароль, полученный в SMS сообщении («PIN + SMS»)

С  1 апреля в „SB линии“ используется средство „PIN + SMS“ для:

  • подписания платежного поручения для перевода более 30 евро в другие банки, зарегистрированные в Литве или за границей;
  • заключения договора о периодическом платеже SEPA, если сумма перевода превышает 30 евро и счет получателя находится в другом банке;
  • заказа е-счета, если сумма перевода превышает 30 евро и счет получателя находится в другом банке или по договору постоянных платежей;
  • регистрации платежной карты в программе безопасных расчетов „MasterCard SecureCode“;
  • подачи заявления в свободной форме;
  • подачи анкеты обновления контактного номера.

2. Почему некоторые операции в „SB linija“ потребуется подтверждать при помощи инструмента строгой аутентификации клиента?

„Šiaulių bankas“ выполняет положения постановления Банка Литвы «Относительно минимальных требований к безопасности, предъявляемых к электронным платежам» и стремится повысить уровень безопасности расчётов через Интернет.

3. Кто из пользователей „SB linija“ будет обязан с 1 апреля 2016 года подписывать некоторые операции при помощи инструмента PIN + SMS?

Все пользователи „SB linija“, кроме тех, которые пользуются мобильной или стационарной электронной подписью или генератором кодов.

3. Необходимы ли какие-либо действия для использования инструмента «PIN + SMS»?

Если Вы пользуетесь таблицей PIN-кодов, Вы обязаны сообщить в банк свой номер мобильного телефона, на который будут отправляться SMS сообщения с дополнительным паролем (SMS сообщения высылаются бесплатно).

Указать свой номер мобильного телефона можно следующим образом:

  • путём подключения к „SB linija“ – необходимо заполнить анкету для обновления контактного номера, которая активируется автоматически после входа в систему. После подписания данной анкеты произойдёт автоматическое отключение от системы „SB linija“. Повторно подключившись к „SB linija“, Вы увидите все пункты меню. (До 1 апреля 2016 года Вы сможете корректировать свой номер мобильного телефона, выбрав в меню опцию «Настройки» („Nustatymai“) —> «Анкета обновления контактного номера» („Kontaktinio numerio atnaujinimo anketa“)).

     или

Если у Вас нет таблицы PIN-кодов, Вы бесплатно получите её в любом подразделении банка.

4. Будут ли отправляться SMS сообщения с дополнительным паролем на номера мобильных телефонов иностранных операторов связи?

Да. Если Вы хотите получать SMS сообщения на номер телефона иностранного оператора связи, укажите данный номер так, как указано в вышеприведённом ответе на вопрос 3.

Во избежание возможных межсетевых сбоев рекомендуем проживающим за границей или часто путешествующим клиентам пользоваться генератором кодов.

5. Что делать в случае утраты номера мобильного телефона, который Вы сообщили банку для отправки SMS сообщений с дополнительным паролем?

Срочно информируйте банк по телефону 1813 (+370 37 301 337 – при звонках из-за границы) или по прибытии в любое подразделение „Šiaulių bankas“.

6. Как заменить номер мобильного телефона, который Вы сообщили банку для отправки SMS сообщений с дополнительным паролем?

До 1 апреля 2016 года Вы можете изменить номер мобильного телефона посредством выбора в меню „SB linija“ опции «Настройки» („Nustatymai“) —> «Анкета обновления контактного номера» („Kontaktinio numerio atnaujinimo anketa“) или по прибытии в любое подразделение „Šiaulių bankas“.

С 1 апреля 2016 года Вы сможете изменить номер по прибытии в подразделение „Šiaulių bankas“.

7.  Можно ли пользоваться не «PIN + SMS», а другими инструментами подписания операций?

Да, Вы можете пользоваться другими инструментами подтверждения строгой аутентификации клиентов:

  • генератором кодов – выдаваемым банком электронным приспособлением, которое генерирует уникальные коды подключения и подписи. Вы можете приобрести генератор кодов в любом подразделении банка по указанной в Стандартных тарифах цене;
  • мобильной электронной подписью – одним из самых безопасных существующих на настоящий день электронных инструментов идентификации лица. Вы можете приобрести мобильную подпись в случае наличия заключённого с любым из функционирующих в Литве операторов мобильной связи абонентского договора;
  • стационарной электронной подписью – выдаваемым ГП „Registrų centras“ криптографическим носителем (RC USB-ключом) или чиповой личной идентификационной картой с функцией электронной подписи.

8.  Можно ли без прибытия в подразделение банка заменить используемую для подписания операций таблицу PIN-кодов на электронную подпись?

Можно, если Вы уже приобрели мобильную или стационарную электронную подпись:

  1. Подключитесь к „SB linija“;
  2. Выберите в меню опцию «Настройки» („Nustatymai“) —> «Изменение инструмента подписи» („Pasirašymo priemonės keitimas“);
  3. В активированной заявке на изменение инструмента подписи выберите инструмент подписи «Электронная подпись» („Elektroninis parašas“).

Проявляйте бдительность

  • Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники „Šiaulių bankas“ никогда не звонят и обращаются по электронной почте с просьбой сообщить номер Вашего телефона, данные платёжной карты и инструменты для подключения к системе Интернет-банкинга.
  • Вы можете только лично сообщить номер телефона для получения SMS сообщений с дополнительным паролем двумя вышеуказанными способами: через „SB linija“ или по прибытии в подразделение „Šiaulių bankas“.
  • В случае утраты данного номера срочно информируйте об этом банк по телефону 1813 (+370 37 301 337 – при звонках из-за границы) или по прибытии в подразделение „Šiaulių bankas“.

По всем вопросам просим обращаться по телефону 1813 (+370 37 301 337– при звонках из-за границы) или по прибытии в подразделение „Šiaulių bankas“.