Как подключиться к приложению, если у меня нет Smart-ID?
  1. Я являюсь гражданином Литвы, Латвии или Эстонии:

    Загрузите бесплатное приложение Smart-ID на свое смарт-устройство из Google Play или App Store и создайте учетную запись Smart-ID, подтвердив своюй личность с помощью мобильной подписи. Подробнее здесь;

    Если у вас нет м-подписи, зарегистрируйтесь и посетите любой филиал банка, и для вас будет создана и активирована учетная запись Smart-ID.

  2. Я не являюсь гражданином Литвы, Латвии или Эстонии:

    В настоящее время Вы не можете создать учетную запись Smart-ID. Мы активно работаем и скоро предоставим возможность создать ее, зарегистрировавшись и посетив любое подразделение Šiaulių bankas.

Как подключиться к приложению, если у меня нет мобильной подписи?

Если Вы являетесь совершеннолетним гражданином Литовской Республики, и у Вас есть SIM-карта, для получения мобильной подписи обращайтесь к своему оператору мобильной связи. Подробнее о мобильной подписи читайте здесь.

Как подключиться к приложению, если я не могу создать учетную запись Smart-ID или не могу получить мобильную подпись?

На своем смартфоне подключитесь к новой мобильной версии интернет-банка, которую можно найти по адресу e.sb.lt. Дизайн интернет-банка адаптируется к используемому Вами устройству, и Вы сможете удобно выполнять все действия.

Что делать, если я не могу подключиться к мобильному приложению, когда использую свою учетную запись Smart-ID Basic?

Вам необходимо подтвердить свое согласие на использование этого инструмента аутентификации.
Вы можете подтвердить свое согласие:

  • позвонив по тел. 1813 и идентифицировав свою личность;
  • зарегистрировавшись и посетив любое отделение банка.
На каком языке я могу пользоваться приложением?

Приложение поддерживает литовский, английский и русский языки.

Каковы требования к операционной системе моего устройства для использования приложения?

Android v5.1 или iOS v9.0, или более новая версия соответствующей операционной системы.

Доступны ли в приложении созданные шаблоны платежей?

После выбора выполнения платежа и введения не менее трех символов в поле получателя, Вам будет предложен список получателей из недавно совершенного платежа, созданных шаблонов платежей или получателей.

Как указать Основные счета и платежные карты, а также их порядок в приложении?

В приложении Вы видите те Основные счета, которые определены в качестве основных в интернет-банке. Для изменения счетов и их порядка в главном окне приложения, подключитесь к интернет-банку, в настройках счета выберите отображение счетов в указанном порядке, тогда выберите порядок отображения счетов и сохраните настройки. Основной картой будет карта, привязана к счету, указанному в качестве Основного счета.

Могу ли я скачать выписку по счету в приложении?

Да, в мобильном приложении Вы можете скачать выписку за текущий день, за текущий или прошедший месяц. Нажмите на вкладку счета, выберите «Скачать выписку» и период времени.

Как долго длится активная сессия, если я не выхожу из приложения?

Если в течение 5 (пяти) минут в приложении не выполняются никакие действия, активная сессия закрывается.

Кто может подключиться к приложению?

Услугами приложения могут пользоваться только подключившиеся к приложению пользователи интернет-банка. Доступ к приложению могут получить те пользователи, которые подключаются с помощью Smart-ID или мобильной подписи.

Какие функции доступны в приложении?
  • Вход с помощью Smart-ID или мобильной подписи;
  • Быстрый вход в систему с помощью отпечатка пальца или функции распознавания лица, если Вы используете устройство с операционной системой iOS и придуманный PIN-код;
  • Информация об остатках на счетах и зарезервированных суммах;
  • Быстрый перевод денег на свои счета;
  • Обычные платежи в другие банки;
  • Мгновенные платежи в банки, которые принимают платежи такого типа;
  • Платежи на основе информации шаблонов, получателей или недавно совершенных платежей путем ввода в поле получателя только трех букв;
  • Обмен валюты;
  • Push-уведомления о поступлениях на счет денежных средств, списания, отклоненные платежи, неподписанные платежи, полученные электронные счета и неоплаченные электронные счета, операции, ожидающие подписи, полученные сообщения, надбавке к валютному курсу, применяемой при платеже персональной банковской картой в странах ЕС или ЕЭЗ, когда валюта платежа отличается от евро;
  • Просмотр выписки по счету;
  • Приложение на литовском, английском и русском языках;
  • Автоматическое закрытие приложения (завершение сессии) после определенного периода бездействия;
  • Удобная функция совместного использования счета (англ. Share);
  • Включение или выключение темного режима;
  • Просмотр информации о платежной карте и управление ее функциями;
  • Подтверждение нескольких платежных поручений одновременно;
  • Отмена платежа, совершенного в нерабочее время банка;
  • Просмотр информации о кредитах и депозитах;
  • Переход на интернет-банк без дополнительной авторизации;
  • Просмотр, чтение, написание сообщений.

Приложение находится в постоянном развитии. В будущих версиях мобильного приложения мы предложим более обширный список функций.

Каков размер комиссии за совершение операций и каковы сроки исполнения?

Операции, подписанные в приложении, выполняются так же, как операции интернет-банка, и отображаются в списках операций или выписке по счету интернет-банка и мобильного приложения. За операции, совершенные с помощью мобильного приложения, взимается такая же банковская комиссия и действуют те же сроки исполнения операций, как и в интернет-банке.