Dažnai užduodami klausimai dėl saugaus atsiskaitymo internetu

Kaip mokėjimo kortelę užregistruoti saugaus atsiskaitymo internetu programoje?

  1. Prisijunkite prie Šiaulių banko internetinės bankininkystės sistemos „SB linija“.
  2. Kairiajame meniu pasirinkite „Kortelės“, toliau – „Saugus atsiskaitymas“.
  3. Pasirinkite kortelę, kurią registruosite saugaus atsiskaitymo internetu programoje, ir paspauskite „Registruoti“.
  4. Įveskite prašomus duomenis ir juos patvirtinkite pasirašydami operaciją – mygtukas „Įvesti ir pasirašyti“.
  5. Po kurio laiko kortelės statusas pasikeis į „Užregistruota“.

Ar, užregistravus kortelę, iš karto bus galima saugiai atsiskaityti interneto parduotuvėse?

Taip, užsiregistravus kortelę galėsite iš karto saugiai atsiskaityti interneto parduotuvėse. Mokėjimo kortelės saugaus atsiskaitymo programoje registruojamos, išregistruojamos ar duomenys atnaujinami per 1 minutę.

Kokias korteles galima registruoti saugaus atsiskaitymo internetu programoje?

  • Kredito kortelė  „Mastercard Gold“
  • Debeto korteles „Debit Mastercard“ ir „Maestro“
  • Verslo mokėjimo korteles „Mastercard Business“, „Debit Mastercard Business“ ir „Maestro Business“

Kaip veikia saugaus atsiskaitymo internetu programa?

  • Saugų pirkimą internetu „Mastercard“ kortelėmis užtikrina tarptautinė saugumo programa „Mastercard SecureCode“. Interneto parduotuvės, kurios dalyvauja šiose programose, pažymėtos programos logotipu (žr. pav.). Pagal šią programą kiekvieną pirkimą internetu privaloma papildomai patvirtinti.
  • Atsiskaitydami šioje programoje registruota kortele interneto parduotuvėse, dalyvaujančiose saugumo programoje „Mastercard SecureCode“, įvedę reikiamus kortelės duomenis mokėjimo lange, Jūs pateksite į Šiaulių banko saugaus atsiskaitymo puslapį.

    Šiame puslapyje patikrinkite, ar rodoma asmeninė žinutė atitinka Jūsų kortelės registracijos metu susikurtą žinutę. Jeigu asmeninė žinutė teisinga, tuomet atsiskaitymą papildomai patvirtinkite nuolatiniu „SecureCode“ ir vienkartiniu, siunčiamu SMS žinute arba el. paštu, slaptažodžiais.

    Įvedę teisingus slaptažodžius, galėsite tęsti apsipirkimą internetinėje parduotuvėje. Jūsų nuolatinis „SecureCode“ ir vienkartiniai slaptažodžiai pardavėjui nėra perduodami.

Kaip užregistruoti papildomą kortelę, t. y. tą, kuri susieta su kito asmens ar įmonės sąskaita?

Jeigu Jūsų kortelė yra susieta su kito fizinio ar juridinio asmens sąskaita, Jums reikia kreiptis į sąskaitos savininką, kad jis užregistruotų Jūsų naudojamą papildomą kortelę saugaus atsiskaitymo internetu programoje.

Ką daryti, jei nepavyko patvirtinti operacijos?

Jeigu nepavyko patvirtinti operacijos, susisiekite su Šiaulių banku telefonu 1813
(+370 37 301 337, jei skambinate iš užsienio).

Ką daryti, jei įvedžiau neteisingus savo slaptažodžius?

  • Jeigu 3 kartus iš eilės įvedate neteisingą nuolatinį „SecureCode“ ar vienkartinį slaptažodį, blokuojama galimybė šia kortele atsiskaityti internetu.
  • Panaikinti atsiskaitymo internetu blokavimą galite internetinės bankininkystės sistemoje „SB linija“ pasirinkę „Kortelės“ —> „Saugus atsiskaitymas“ ir nuorodą „Keisti“, esančią prie kortelės.
  • Vienkartinis slaptažodis, siunčiamas SMS žinute ar el. paštu, galioja 5 minutes nuo jo gavimo. Slaptažodį galima atsisiųsti pakartotinai.

Kaip sužinoti, ar interneto parduotuvė naudojasi saugaus atsiskaitymo internetu programa?

Dauguma interneto parduotuvių, kurios dalyvauja šioje programoje, pažymėtos gerai matomu ženklu „Mastercard SecureCode“.

Kodėl man tai naudinga?

Perkant iš interneto parduotuvės, dalyvaujančios „Mastercard SecureCode“ programoje, ir įvedus teisingus slaptažodžius, yra patvirtinama, kad Jūs esate teisėtas kortelės turėtojas. Jeigu įvedamas neteisingas slaptažodis, pirkimo procesas nutraukiamas.

Net žinodamas Jūsų kortelės numerį, kitas asmuo negalėtų ja atsiskaityti interneto parduotuvėje be teisingų slaptažodžių.

Ar galima pirkti parduotuvėse, kurios priima „Mastercard“, tačiau nesiūlo „Mastercard SecureCode“ paslaugos?

Taip, perkant tokiose parduotuvėse nereikia įvesti papildomų slaptažodžių.

Kiek kortelių galima užregistruoti saugaus atsiskaitymo internetu programoje?

Galite užregistruoti tiek kortelių, kiek pageidaujate. Rekomenduojame užregistruoti visas turimas korteles.

Ką daryti, jei negavau vienkartinio slaptažodžio SMS žinute arba el. paštu?

Patikrinkite, ar, registruodami kortelę saugaus atsiskaitymo internetu programoje, nurodėte teisingą mobiliojo telefono numerį arba el. pašto adresą. Galite susisiekti su Šiaulių banku telefonu 1813 (+370 37 301 337, jei skambinate iš užsienio).

Ką daryti, jeigu pamečiau kortelę ir man pagaminta nauja?

Naują kortelę reikia užregistruoti saugaus atsiskaitymo internetu programoje.